Bagi kami di Jadbrokes, keseronokan bermain hanya bermakna apabila ia dilakukan dalam keadaan selamat dan terkawal. Halaman ini menerangkan komitmen kami terhadap kesejahteraan setiap pemain, alat-alat yang kami sediakan untuk membantu anda bermain secara bertanggungjawab, serta tanda-tanda yang perlu anda perhatikan.
Tetapkan had deposit anda sendiri untuk tempoh harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan memerlukan tempoh menunggu sebelum dinaikkan.
Aktifkan peringatan had masa dalam akaun anda. Platform akan memaklumkan anda apabila tempoh bermain yang anda tetapkan telah dicapai supaya anda tidak terlepas pandang masa.
Perlukan rehat sebentar? Gunakan ciri cool-off untuk menggantung akses akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Akaun akan aktif semula secara automatik selepas tempoh berkenaan.
Untuk pemain yang ingin berhenti untuk tempoh yang lebih lama, ciri pengecualian diri membolehkan anda menutup akses akaun untuk tempoh minimum 6 bulan sehingga kekal.
Semak rekod lengkap aktiviti pertaruhan, deposit dan pengeluaran anda dalam akaun. Memahami corak bermain anda sendiri adalah langkah pertama menuju permainan yang lebih terkawal.
Pasukan sokongan Jadbrokes sedia membantu anda untuk sebarang pertanyaan berkaitan kawalan permainan bertanggungjawab, termasuk panduan cara mengaktifkan alat-alat kawalan diri.
Peringatan Penting: Perjudian adalah untuk hiburan, bukan sumber pendapatan. Bermainlah dengan wang yang anda mampu untuk hilangkan, dan sentiasa utamakan tanggungjawab anda kepada keluarga dan diri sendiri sebelum bermain.
Sejak mula beroperasi, Jadbrokes meletakkan kesejahteraan pemain sebagai salah satu teras utama platform kami. Kami sedar bahawa perjudian dalam talian boleh menjadi hiburan yang menyeronokkan jika dilakukan dengan betul, tetapi ia juga boleh mendatangkan masalah serius bagi mereka yang tidak mengawalnya.
Itulah sebabnya kami melabur secara berterusan dalam membangunkan alat, dasar dan sistem sokongan yang membantu setiap pemain kekal dalam kawalan. Bagi kami, kejayaan sebenar bukan sahaja diukur dari segi jumlah ahli atau pendapatan, tetapi juga dari segi kesejahteraan jangka panjang komuniti pemain kami.
Kami bekerjasama dengan pasukan pakar dalam bidang masalah perjudian untuk memastikan pendekatan kami sentiasa mengikut amalan terbaik di peringkat antarabangsa. Setiap alat kawalan yang anda lihat dalam platform ini adalah hasil daripada kajian mendalam dan komitmen tulen terhadap pemain.
Prinsip utama kami: Semua pemain berhak untuk berseronok dengan selamat. Jadbrokes ada di sini untuk memastikan anda mempunyai semua yang diperlukan untuk bermain secara bertanggungjawab.
Bermain di Jadbrokes sepatutnya terasa menyeronokkan, bukan membebani. Berikut adalah beberapa panduan mudah yang kami sarankan kepada semua pemain kami:
Ingatan mudah: Kalah itu lumrah dalam perjudian. Tiada sistem atau strategi yang boleh menjamin kemenangan berterusan. Nikmati permainan, bukan obsesikan keputusannya.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya bermula perlahan dan semakin teruk jika tidak ditangani awal. Kenali tanda-tanda ini dalam diri anda atau orang yang anda sayangi:
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di bawah dalam diri anda, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Berfikir tentang perjudian sepanjang masa – tidak kira di tempat kerja, semasa makan atau sebelum tidur, fikiran anda sering tertumpu kepada permainan seterusnya.
Bertaruh dengan wang yang tidak mampu anda hilangkan – menggunakan wang sewa, bil, atau simpanan kecemasan untuk bertaruh.
Menyembunyikan aktiviti perjudian dari ahli keluarga atau rakan rapat kerana takut dihakimi.
Mengejar kerugian – terus bertaruh dalam usaha mendapatkan semula wang yang telah hilang, selalunya dengan jumlah yang lebih besar.
Pinjam wang untuk berjudi – meminjam daripada keluarga, rakan atau menggunakan kemudahan kredit semata-mata untuk terus bermain.
Rasa resah atau mudah marah apabila cuba mengurangkan atau berhenti berjudi.
Hubungan sosial terjejas – mengabaikan kerja, keluarga atau hobi lain kerana berjudi.
Bermain untuk lari dari masalah – menggunakan perjudian sebagai cara untuk melupakan tekanan, kebimbangan atau kesedihan.
Jawab soalan-soalan berikut secara jujur kepada diri sendiri. Ini bukan ujian rasmi, tetapi ia boleh membantu anda menilai hubungan anda dengan perjudian:
Adakah anda pernah menggunakan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan lain (seperti sewa, bil atau makanan) untuk berjudi?
Adakah anda pernah berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang jumlah masa atau wang yang anda habiskan untuk berjudi?
Adakah anda rasa perlu bertaruh dengan jumlah wang yang semakin besar untuk merasai keseronokan yang sama?
Adakah anda pernah cuba berhenti berjudi tetapi gagal walaupun sudah berazam?
Adakah perjudian telah menyebabkan masalah dalam hubungan anda, pekerjaan atau kewangan peribadi?
Adakah anda bermain untuk mendapatkan balik wang yang telah anda kalah, dengan harapan menang lebih banyak?
Jika anda menjawab "ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan alat kawalan diri yang tersedia dalam akaun Jadbrokes anda.
Semua alat kawalan diri yang disediakan oleh Jadbrokes boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Tiada keperluan untuk menghubungi sokongan pelanggan untuk mengaktifkan had atau kawalan – semuanya ada di hujung jari anda.
Log masuk → Tetapan Akaun → Had Deposit. Pilih tempoh (harian/mingguan/bulanan) dan masukkan jumlah maksimum.
Log masuk → Tetapan Akaun → Had Masa. Sistem akan mengeluarkan notifikasi apabila had yang ditetapkan hampir dicapai.
Log masuk → Tetapan Akaun → Rehat Sementara. Pilih tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
Hubungi sokongan langsung melalui live chat untuk mengaktifkan pengecualian diri jangka panjang atau kekal.
Semua had yang ditetapkan berkuat kuasa serta-merta. Untuk mengurangkan had, permintaan akan diproses selepas tempoh menunggu yang ditetapkan bagi memastikan keputusan anda dibuat secara berfikir panjang, bukan atas dorongan emosi sesaat.
Jadbrokes mengambil isu perlindungan bawah umur dengan sangat serius. Platform kami tidak dibenarkan sama sekali untuk digunakan oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami menguatkuasakan ini melalui:
Jika anda berkongsi peranti dengan kanak-kanak atau remaja di rumah, kami mengesyorkan anda untuk:
Sekiranya anda mengesyaki mana-mana individu bawah umur telah mengakses platform Jadbrokes, sila laporkan segera kepada pasukan sokongan kami untuk tindakan segera diambil.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, ketahuilah bahawa anda tidak keseorangan dan pertolongan sentiasa ada. Jadbrokes menggalakkan pemain untuk mendapatkan bantuan profesional apabila diperlukan.
Selain alat kawalan diri dalam platform kami, anda juga boleh mendapatkan bantuan melalui saluran-saluran berikut:
Ingat: Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Setiap langkah kecil ke arah kawalan yang lebih baik adalah pencapaian yang patut diraikan.
Hubungi pasukan sokongan Jadbrokes melalui live chat jika anda ingin berbincang secara sulit tentang pilihan kawalan diri yang sesuai untuk situasi anda.
Jadbrokes menyediakan platform yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang seronok tanpa risiko berlebihan.